a téléportation d’expertise est le best-seller de notre catalogue. Nous avons un taux de satisfaction de 100% sur les 10 clients qui ont expérimenté nos lunettes connectées.
Nous distribuons ces lunettes depuis plus d’un an, fournissant de l’expertise sur les cas d’usages, l’estimation des gains possible, la mise en œuvre, le support et la formation. N’hésitez pas à venir nous rencontrer sur notre stand au CES de Las Vegas, sur le booth 401 à Westgate, du 8 au 11 Janvier.
Ne manquez pas notre prochain article sur une autre solution que nous allons exposer au CES : le management de vos factures d’électricité et de gaz, permettant des réductions de plus de 30% de vos consommations.
1. Qu’est-ce que la téléportation d’expertise ?
Plus jeune, je regardais l’émission, qui veut gagner des millions. Et parmi les 3 jokers, mon préféré était celui où l’on pouvait appeler un ami pour nous aider. En effet quoi de plus réjouissant que de partager ses connaissances avec un ami, prêt à nous aider dans un domaine que l’on maîtrise moins. C’est l’esprit de la téléportation d’expertise.
Chez IOTBOX, c’est la solution que nous vendons le plus. C’est simple, toutes les entreprises avec qui nous travaillons ont des experts. Des experts dans d’innombrables domaines. Les experts les plus précieux, sont souvent les experts en maintenance de matériels industriels.
L’industrie est souvent composée de machines complexes, et parfois anciennes. Je me rappelle mes jeunes années dans l’aéronautique ou je cherchais avec désespoir la documentation d’une machine à soudure MIG, la base de ma mécano-soudure comme disaient les compagnons dans l’atelier. Ce sont des belles machines, mais anciennes, et quand elles ne fonctionnent plus, pas toujours facile de savoir pourquoi.
A l’époque, nous attendions avec impatience le passage fortuit d’un agent de maintenance qui passait une fois par mois pour pouvoir faire démarrer à nouveau la machine, parfois en y passant moins de quelques minutes. Je restais fasciné, pourquoi n’avais-je pas pensé moi-même à changer les 3 vis de serrage de la tête de soudure, qui si elles ne sont pas au contact, empêche la tête de soudure de fonctionner. Un mois de perdu, pour 3 vis non alignées.
La téléportation d’expertise m’aurait aidé à l’époque. J’aurai mis une lunette connectée qui envoie un flux vidéo et audio temps réel, indépendant du réseau d’entreprise, appelé l’expert de ce poste à souder, et en quelques minutes, voyant les vis non alignées, il m’aurait indiqué quoi faire. Et en moins de dix minutes, mon système aurait été soudé et aurait été prêt pour les tests.
2. Pourquoi IOTBOX distribue de la téléportation d’expertise ?
La téléportation d’expertise possède 4 mérites pour un distributeur comme IOTBOX :
- C’est extrêmement simple d’installation. Nous n’avons besoin ni d’infrastructure spécifique, ni d’installation particulière sur aucune machine.
- C’est facile à utiliser. Le temps de formation est court (1 journée) et ne nécessite pas de connaissance spécifiques sur le plan technologique.
- Le retour sur investissement est colossal et indiscutable.
- Les matériels sont fiables et leur maintenance est simple ! Les lunettes connectées sont, globalement dans leur électronique, très peu différentes de téléphones portables.
3. Quels sont les Retours sur investissement des lunettes connectées ?
Les bénéfices des lunettes connectées sont de 4 ordres :
Premier bénéfice : Au lieu de faire déplacer des experts, vous déplacez des lunettes. Les experts restent dans les bureaux et usines et leur temps de déplacement est transformé en temps d’expertise.
- Pour un de nos clients, un expert moyen travaille 217 jours, dont 30 jours de déplacement par an. Il peut de ce fait utiliser pour la même charge de travail 5 experts au lieu de 6.
Deuxième bénéfice : Au lieu d’attendre que les experts soient disponibles pour un déplacement, l’expertise peut être ponctuelle et perlée dans le temps. Cela crée une meilleure gestion de l’urgence et des meilleures statistiques de « first time fix rate » des techniciens débutants.
- Pour un de nos client, les techniciens débutants sont passés d’un taux de réparation au premier passage de 74% à 94%. Les 6% restants sont à classer dans des problématiques de disponibilités d’outils ou de qualification de la panne en amont.
- Pour un autre client, nous avons amélioré les temps de traitements des problèmes urgents de 1 journée en moyenne (24h) à 2h en moyenne. D’ou un temps d’indisponibilité machine qui a été divisé par 12.
Troisième bénéfice : Nous avons permis à une société de réduire les polices d’assurances souscrites pour ces experts car ils ne se déplacent plus dans des Pays dangereux ou critiques.
Quatrième bénéfice : Nous avons amélioré le temps de formation nécessaire pour les techniciens, passant de 6 mois à 3 mois pour arriver à aller seul sur le terrain, après les 3 premiers mois étant accompagné par un expert via les lunettes connectées il n’y a plus de risques d’erreur car au moindre doute, un support est disponible.
EN RÉSUMÉ
IOTBOX est le premier distributeur exclusif de solutions IOT.
IOTBOX emmène au CES de Las Vegas 7 solutions de son catalogue pour leur offrir une exposition nouvelle et importante. Nous emmenons avec nous Expert Teleportation car sa solution de téléportation d’expertise est un de nos best seller. La téléportation d’expertise est un produit mature qui est simple d’utilisation, qui dispose d’un retour sur investissement important et facilement démontrable, et qui est suffisamment fiable pour une utilisation en environnement industriel. Son retour sur investissement est calculé grâce à l’amélioration du cout des déplacements, la réactivité des expertises, la diminution du risque des expertises dans des Pays lointains et l’amélioration de la formation et de la sérénité des personnels débutants.
Vous avez des problématiques liées à l’innovation ? Nous adorons nous retrousser les manches pour mettre en place les projets de demain. Contactez-nous et nous vous aiderons dans la recherche et la mise en place de solutions qui répondent à vos problématiques industrielles.